Пациенты медицинских организаций автономного округа получили возможность оценить качество медпомощи
Пациенты медицинских организаций могут выразить свое мнение о качестве условий оказанных им услуг на официальном сайте Минздрава РФ в Интернете. Для этого необходимо пройти по ссылке и заполнить анкету. Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на сайте либо на бумажном носителе непосредственно в медицинской организации.
Отметим, независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями установлена Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».
Цель — информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями; повышение качества деятельности медицинских организаций.
Независимая оценка проводится в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Среди критериев оценки:
- открытость и доступность информации о медицинской организации;
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
- удовлетворенность оказанными услугами.
Напомним, в регионе Общественной палатой Югры сформирован общественный Совет при региональном Депздраве по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медорганизациями, участвующими в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в автономном округе на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годы.
Председателем Общественного совета избран Александр Громут, секретарем – Ирина Башмакова. Утвержден перечень медицинских организаций Югры, участвующих в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг: в 2018 году их насчитывается 57.
